Villkor

 

Roslagsdesign – Betalnings-, leverans- och returvillkor

Beställning

Beställning sker via telefon, e-post eller katalog.
Efter mottagen beställning skickar vi en orderbekräftelse med uppgifter om produkter, pris, leveransadress och eventuella betalningsvillkor.
Kontakta oss omedelbart om något är fel i bekräftelsen.

 

Betalning

Vi erbjuder flexibla betalningsalternativ:

  • Betala vid leverans eller hämtning
    Betala vid leverans eller hämtning – kontant eller via Swish.

  • Förskottsbetalning / Handpenning
    Vid specialbeställningar eller större order kan en handpenning krävas för att reservera produkten.

    • Standard: 30 % vid bokning.

    • Resten betalas innan leverans via Swish eller banköverföring.

  • Faktura (företagskunder)

    • Faktura erbjuds efter kreditgodkännande.

    • Betalningsvillkor: 10 dagar netto.

Leverans

Vi erbjuder både hämtning på plats och leverans till kund:

  • Hämtning

    • Kunden hämtar själv produkten på vår verkstad eller visningslokal.

    • Betalning sker vid hämtning (COD, Swish, kort).

    • Ingen extra kostnad.

  • Leverans till adress

    • Leverans kan ordnas mot extra kostnad baserat på avstånd, produktstorlek och eventuell montering.

    • Små produkter: fast leveransavgift (exempelvis 250–500 kr inom regionen).

    • Stora produkter / specialleveranser: pris per km eller offert.

    • Betalning för leverans läggs på samma faktura/order eller kan betalas vid leverans.

Produktion och beställning

  • Specialbeställningar startar först efter mottagen handpenning/förskottsbetalning.

  • Leveranstider meddelas vid orderbekräftelse.

Returpolicy

  • Standardprodukter: kan returneras inom 14 dagar efter mottagande, i originalskick och förpackning. Kunden står för returfrakten.

  • Specialbeställningar / måttanpassade produkter: ingen retur. Handpenning eller förskottsbetalning återbetalas normalt inte vid avbokning.

  • Skadade eller felaktiga produkter: kontakta oss inom 7 dagar. Vi ersätter eller åtgärdar utan kostnad.

  • Alla returer ska meddelas via e-post eller telefon innan produkten skickas tillbaka.

Dröjsmål

  • Vid sen betalning tillkommer dröjsmålsränta och påminnelseavgift enligt gällande lag.